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Control cliente en ruta - CCR
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Control cliente en ruta - CCR
La tecnología como herramienta.


1. Nada es más importante que garantizar que el envío fue entregado dentro del tiempo pactado.

2. La tecnología permite asegurar que el mensajero cumpla su ruta en el tiempo establecido.

3. En muchas de las ciudades donde opera, Urbano ha establecido entre 3.000 y 6.000 puntos de control.

4. Estos son registrados con un código de barra único, que el mensajero escanea en intervalos entre 15 y 30 minutos, según la ruta asignada.

5. Al final de cada día se sabe si el mensajero pasó por los sitios designados. Esto garantiza que las entregas están siendo realizadas a satisfacción y que el mensajero esté dedicado 100% a la gestión de Urbano.

1. Definición de ruta
 
a. Se determina las zonas y subzonas de entrega.
b.

Asigna los puntos de control.


2. Carga de datos
 
a. El Scanner Portátil está previamente programado para leer solo los puntos de control de la ruta definida.
b.

Al llegar a la oficina el Courier lee el Código de Ingreso, toma su material y después lee el Código de Salida.


3. Captura de información
 
a. El courier avanza en su recorrido capturando los códigos de control.
b.

Esto  permite asegurar que la ruta es realizada en el tiempo previsto.


4. Entrega
 
a. Se controla el tiempo de llegada con la lectura del último punto leído y el que se lee al llegar a la oficina.
b.

Supervisor baja los datos ingresados en el Scanner Portátil.

c. El sistema permite generar estadísticas de productividad y cumplimiento





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